仕事内容

預金・為替・税公金収納など、お金を動かす銀行機能のベースを支える部門です。
口座開設（Olive・Trunk等）や名義・住所等の変更など口座関連の手続き、振込や口座振替、税金・公共料金収納など決済関連の手続きなど、日々の金融サービス全般を広く担っています。
デジタル受付も進むなか、安定して正確な事務品質を日々追求しながら、SMBCグループの
DX（デジタルトランスフォーメーション）への貢献もミッションの一つです。

融資や住宅ローンなど、企業や個人が「お金を借りる」手続きを確実に前へ進めることを通じ、
お客さまのビジネスや夢を実現に繋げる仕事です。
契約書類の確認・管理や返済に関する事項など、専門知識と慎重さが求められる領域だからこそ、チェックの質とスピードの両立を目指します。
銀行と一体での人材育成や電子契約拡大・ペーパーレス推進、手続きのシステム構築にも携わり、お客さまにとってよりスムーズで安心な手続きへ改善を重ねています。

現金や重要物の搬送や銀行取引の基礎である各種書類を、安全・確実に扱い、保管までを担う部門です。
現金の直接の取扱はパートナー企業と連携し、運用の管理をシステム化して品質と安全性を支えています。契約書・伝票の保管では、確実な仕分け・搬送から、必要な時の照会対応を行うと共に、将来を見据えた抜本的なデジタル化、SMBCグループ全体の効率化、お客さまとも連携したペーパーレス化推進など、搬送から保管・管理までのプラットフォーム構築を進めています。